Communication orale

Vous parlez pour être entendu, écouté et compris.

Communiquer  C’est être en relation, mettre en commun, partager, échanger, s’enrichir avec l’autre, faire savoir, transmettre, expliquer, confier, livrer, révéler, correspondre, s’entendre...

-> Pour qu’une communication s’établisse, il faut trois éléments : un émetteur, un message transmis et un récepteur.

-> Quand nous communiquons par le langage, nous émettons un message oral, destiné à être reçu et traité par une personne qui va recevoir l’information. Nous sommes l’émetteur et la personne en face de nous et le récepteur.

-> Quand on communique, on souhaite en premier lieu que l’information que l’on veut faire passer soit entendue et bien comprise. A défaut de quoi, quelle que soit la qualité du message émis, un défaut de qualité de l’émission, entraînera un déplacement de l’attention, voire un détournement complet de la vigilance du récepteur.

-> Ce que vous avez réceptionné, vous allez le retransmettre avec vos points de vue, votre façon de faire et de dire. D’une manière générale, sur un message que nous connaîtrions à 100% :

- Nous n’en passons que 80%
- Notre interlocuteur n’en entend que 60%
- N’en comprend que 40%
- Et n’est capable d’en restituer que 20%